악질 고객이 하나 있는데 답이 없네요
2024-09-25 20:02
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본문
저희 주력제품 중에 하나가 사소한 결함이 있는데
이게 기능적으로는 아무 문제가 없어서
굳이 수정/리콜하지 않고 계속 판매중인데요
이걸 아는 사람 하나가 주문해서 실컷 쓰다가
꼭 몇달 지나면 문제 제기해서 환불 받고 조금 지나면 재주문하는걸 반복하거든요
재주문 주소가 다 근처라서 친지 가족 명의로 계속 하는거 같은데
어떻게 막을 방법이 없네요.. 제품의 하자는 저희 책임이니..
이게 기능적으로는 아무 문제가 없어서
굳이 수정/리콜하지 않고 계속 판매중인데요
이걸 아는 사람 하나가 주문해서 실컷 쓰다가
꼭 몇달 지나면 문제 제기해서 환불 받고 조금 지나면 재주문하는걸 반복하거든요
재주문 주소가 다 근처라서 친지 가족 명의로 계속 하는거 같은데
어떻게 막을 방법이 없네요.. 제품의 하자는 저희 책임이니..
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